Datenschutzerklärung
1. Ansprechpartner
Ansprechpartner und sogenannter Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch dieser Website im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
immoverkauf24 GmbH
Gasstraße 18
22761 Hamburg
T: +49 (0)40 30039650
F: 040/ 300396569
E: info@immoverkauf24.de
W: www.immoverkauf24.de
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Dieser ist unter obiger postalischer Adresse sowie unter der angegeben E-Mail-Adresse:
is24-datenschutz@scout24.com
(Stichwort: „z. Hd. Datenschutzbeauftragter") erreichbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E-Mail-Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserem Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn Sie vertrauliche Informationen austauschen möchten, bitten Sie daher zunächst über diese E-Mail-Adresse um direkte Kontaktaufnahme.
2. Datenverarbeitung auf unserer Website
2.1. Aufruf unserer Website / Verbindungsdaten
Bei jeder Nutzung unserer Website erheben wir Verbindungsdaten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese Verbindungsdaten umfassen die sog. HTTP-Header-Informationen, einschließlich des User-Agents, und beinhalten insbesondere:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Methode (z.B. GET, POST), Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Adresse der aufgerufenen Website und Pfad der angefragten Datei
- ggf. die zuvor aufgerufene bzw. anfragende Website/Datei (HTTP-Referer)
- Angaben über den verwendeten Browser und das Betriebssystem
- Version des HTTP-Protokolls, HTTP-Statuscode, Größe der ausgelieferten Datei
- Anfrageninformationen wie Sprache, Art des Inhalts, Kodierung des Inhalts, Zeichensätze
- Anmeldedaten, Statistiken zu Seitenaufrufen und Verkehrsdaten
Die Datenverarbeitung dieser Verbindungsdaten ist unbedingt erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen, um die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Die Verbindungsdaten werden zudem zu den zuvor beschriebenen Zwecken zeitweise und inhaltlich auf das Notwendige beschränkt in internen Logfiles gespeichert, um etwa im Falle von wiederholten oder in krimineller Absicht erfolgenden Aufrufen, welche die Stabilität und Sicherheit unserer Website gefährden, die Ursache hierfür zu finden und dagegen vorzugehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Seitenaufruf im Zuge der Anbahnung oder der Durchführung eines Vertrages geschieht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ermöglichung des Websiteaufrufes sowie dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesem Fall unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsländer, in Deutschland nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Die Logfiles werden grundsätzlich für 7 Tage gespeichert und anschließend anonymisiert. Ausnahmsweise werden einzelne Logfiles und IP-Adressen länger aufbewahrt, um bei Cyber-Angriffen weitere Attacken von dieser IP-Adresse zu verhindern und/oder im Wege der Strafverfolgung gegen die Angreifenden vorzugehen.
2.2. Kontaktaufnahme
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierzu gehören insbesondere Kontaktformulare und die Anruf- und Rückruffunktion mittels der oben genannten Kontaktadressen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrages benötigt werden, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können. Werbliche Telefonanrufe tätigen wir nur, wenn Sie dafür Ihre Einwilligung gegeben haben. Wenn Sie kein Bestandskunde sind, senden wir Ihnen werbliche E-Mails nur auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 1 oder 2 UWG.
Die bei der Kontaktaufnahme von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage automatisch gelöscht, es sei denn, wir benötigen Ihre Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten.
2.3. Immobilienbewertung
Ein Teil unseres Angebotes besteht darin, kostenlose Immobilienbewertungen durchzuführen. Mit dem Ausfüllen und Absenden des Anfrageformulars nehmen Sie dieses Angebot an und beauftragen Immoverkauf24, eine kostenlose Bewertung Ihrer Immobilie vorzunehmen. Der Auftrag bedingt in der Regel die Inaugenscheinnahme der zu bewertenden Immobilie durch einen Sachkundigen vor Ort.
Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:
- Art der Immobilie, PLZ, Größe, Anzahl der Zimmer, Wohnstatus, Verkaufszeitpunkt
- Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Die immoverkauf24 GmbH bedient sich zur Erfüllung des erteilten Auftrages und aus Qualitätsgründen regionaler Servicepartner. Für die Durchführung der Bewertung und die dazugehörende Beratung ist es erforderlich, Ihre persönlichen Angaben an angeschlossene Servicepartner weiterzuleiten. Sie bevollmächtigen immoverkauf24 GmbH insbesondere, Informationen über Bewertungen, Vertragsangebote und Verkaufsaufgaben der verbundenen Servicepartner zur Weiterleitung an Sie entgegenzunehmen.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Angaben zur Erbringung unseres Services benötigt werden, anderenfalls ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und wir werden sie ausdrücklich um die Erlaubnis der Weitergabe ihrer Daten an unsere Servicepartner bitten.
2.4. Finanzierungsanfragen
Bei Finanzierungsanfragen erheben wir zusätzlich:
- Art des Beschäftigungsverhältnisses
- Nettoeinkommen des Haushaltes
- Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)
Diese Daten werden, sofern Sie diese Funktion ausgewählt haben, an mit immoverkauf24 kooperierende Finanzierungspartner zum Zweck der Erstellung von Angeboten über eine Baufinanzierung weitergeleitet.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Angaben zur Erbringung unseres Services benötigt werden, anderenfalls ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und wir werden sie ausdrücklich um die Erlaubnis der Weitergabe ihrer Daten an unsere Servicepartner bitten.
2.5. Newsletter
Mit unserem Newsletter möchten wir Sie über Nachrichten, Tipps und Informationen rund um den Verkauf Ihrer Immobilie sowie über die Angebote und Dienstleistungen unseres Unternehmens informieren. Für die Bestellung des Newsletters erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere Informationen zum bezogenen Newsletter (Kategorie, evtl. Frequenzeinstellung, Zeitpunkt der Abbestellung) und zu Ihrem Nutzungsverhalten auf unseren Angeboten.
Für die Bestellung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d. h. wir werden Ihnen erst dann Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie die Inhaberin oder der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse für die Dauer des Abonnements und archivieren sie danach für eine begrenzte Zeit nach der Abmeldung bzw. dem Widerruf.
Die Abbestellung des Newsletters ist jederzeit durch Anklicken eines entsprechenden Links am Ende des Newsletters möglich. Eine Mitteilung an die oben oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend.
Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
2.6. Google Maps
Wir nutzen Google Maps, einen Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google"). Dadurch können wir Ihnen z.B. interaktive Karten auf unserer Website anzeigen. Diese Anwendung ist für die Funktionsfähigkeit und die vollständige Bereitstellung unserer Inhalte und Services notwendig.
Bei Anzeige der Karte muss Ihr Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen und bei Google eingeloggt sind, können Ihre Daten ggf. von Google Ihrem Konto zugeordnet werden. Auf diese Datenübertragung und die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der bedarfsgerechten Gestaltung von Produkten durch Einsatz von Kartenmaterial.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
2.7. Google ReCaptcha
Wir nutzen Google ReCaptcha, einen Service der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Mit ReCaptcha soll überprüft werden, ob die Dateneingabe in Kontaktformularen durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert ReCaptcha das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Zur Analyse wertet ReCaptcha verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Angebote.
2.8. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien zu Analyse- und Marketingzwecken
Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Verfahren, wenn Sie unsere Websites besuchen bzw. unsere Angebote nutzen. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Wiederkennung Ihres Endgerätes ermöglichen. Einige Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht (Session-Cookies), andere verbleiben auf Ihrem Endgerät (persistente Cookies).
Für den Websitebetrieb notwendige Tools und Cookies verwenden wir aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und gem. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Alle anderen Cookies und Tools, insbesondere solche für Analyse- und Marketingzwecke, verwenden wir aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools findet nur statt, wenn wir vorab Ihre Einwilligung hierfür erhalten haben.
Für die Einholung und das Management Ihrer Einwilligung stellen wir Ihnen unseren Privacy-Manager zur Verfügung. Nähere Informationen zu den verwendeten Cookies und den dazugehörigen Tools finden Sie im Privacy Manager.
Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder die Auswahl der Tools anpassen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser aufrufen.
2.9. Ermittlung von Störungen, Gewährleistung von Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
Wir verwenden Ihre Daten, um im Interesse der redlichen Nutzer eventuellen Missbrauchshandlungen im Rahmen unserer Plattform effektiv entgegenzutreten. Sofern Sie auf unserer Website eine Kontaktanfrage stellen, können wir Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname sowie Teile der Anfrage automatisiert erheben und temporär speichern. Bei eingehenden Nachrichten analysieren wir automatisch Nachrichteninhalte auf das Vorliegen von betrügerischen Mustern.
Diese Verarbeitungen erfolgen im Rahmen der Erbringung der von Ihnen angefragten Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
2.10. Statistische Auswertungen
Bei der Nutzung unseres Angebots erstellen wir für Zwecke der statistischen Auswertung Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen. Durch eine statistische Auswertung unserer Angebote erhalten wir wertvolle Informationen, die uns helfen, unsere Angebote zu verbessern und Ressourcen zielgerichtet einzusetzen. Diese Verarbeitungen erfolgen auf der Grundlage eines überwiegenden berechtigten Interesse an einer statistischen Auswertung des Angebots hat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das berechtigte Interesse besteht darin, die Reichweite unserer Angebote zu bewerten, Fehler in unseren Angeboten zu erkennen und zu beseitigen und unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.
3. Feedback
Wir können Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie einzuladen unseren Service und unsere Produkte zu bewerten, damit wir unsere Leistung bedarfsgerechter gestalten können. Hierfür senden wir Ihnen eine Anfrage an Ihre E-Mail-Adresse. Hierbei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Benutzernummer. Rechtsgrundlage ist eine von Ihnen erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für unsere Marketingmaßnahmen. Ihre Bewertung veröffentlichen wir für verschiedene Marketingkampagnen/-maßnahmen und Werbemittel.
4. Soziale Netzwerke
Als Nutzer unserer Social-Media Angebote werden diejenigen Daten verarbeitet, die zur Nutzung der jeweiligen Funktion (z.B. Kontaktieren, Kommentieren, Teilen, Bewerten) erforderlich sind. Grundsätzlich ist der jeweilige Anbieter der Social-Media-Plattform für die Erhebung personenbezogener Nutzungsdaten auf der Plattform ebenfalls verantwortlich.
5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer Interessen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
- wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind oder
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Angebote geben wir Ihre Daten beispielsweise an Immobilienexperten (Makler) unserer Kooperationspartner weiter, wenn Sie die Funktion der „Immobilienbewertung" oder „Maklerberatung" nutzen.
5.1. Weitergabe innerhalb der Scout24-Unternehmensgruppe
Bestimmte personenbezogene Daten können innerhalb der Unternehmensgruppe Scout24 SE für interne Verwaltungszwecke, einschließlich der gemeinsamen Kundschaftsbetreuung weitergegeben werden. Die immoverkauf24 GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der Immobilien Scout GmbH und gehört zur Scout24 SE.
5.2. Weitergabe an Dienstleister
Wir setzen weisungsgebundene Dienstleistungsunternehmen ein, die die Daten gemäß Art. 28 DSGVO in unserem Auftrag verarbeiten. Dies umfasst insbesondere IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Marketing-Dienstleister und Kundenservice-Anbieter.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Wir setzen gegebenenfalls Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (wie den USA) sitzen oder dorthin personenbezogene Daten übermitteln.
Sofern ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) für diese Länder vorliegt, stützen wir die Datenübermittlung auf diesen. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, wie z.B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Union.
7. Speicherdauer
Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie zur Erfüllung der Zwecke erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Wir weisen darauf hin, dass wir Ihren registrierten Account grundsätzlich nicht löschen, bevor Sie uns dies mitteilen. Sofern wir Ihren Account auf Ihren Wunsch zur Löschung vorgemerkt haben, wird dessen physische Löschung erst nach Ablauf einer technischen Wartezeit von 14 Tagen vollzogen.
8. Ihre Rechte
Ihnen steht jederzeit das Recht zu, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Ihnen steht auch das Recht zu, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Sie haben ferner das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Hamburg ist dies der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
9. Widerrufs- und Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.
Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
Sofern sich Ihr Widerspruch gegen eine Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Direktwerbung richtet, so werden wir die Verarbeitung umgehend einstellen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten.
10. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten
Soweit die Bereitstellung Ihrer Daten zum Vertragsabschluss, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Nutzung bestimmter Dienste erforderlich ist, sind entsprechende Eingabefelder als Pflichtangaben markiert. Ohne diese Daten kann die jeweilige Funktion möglicherweise nicht genutzt werden.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigender Wirkung findet nicht statt.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Gelegentlich aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter der Rubrik "Datenschutz" abrufbar.
Stand: Juli 2025