immoverkauf24 Team - Und das sind wir!
"Kommen Sie gerne auch bei schwierigen Fällen auf uns zu. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie begeistert sind."
Cinja Barck
Geschäftsführerin
Unsere Geschäftsführung
Team Kundenservice
Unser Kundenservice-Team in Hamburg ist Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag 09:30 bis 18:00 Uhr für unsere Kund:innen da. Um auf die verschiedenen Kundenanliegen kompetent eingehen zu können, werden unsere Kolleg:innen im Customer Care selbstverständlich regelmäßig geschult. Nur so können Immobilieneigentümer:innen im gesamten Verkaufsprozess kompetent beraten werden. Das persönliche Gespräch sowie die individuelle Unterstützung unserer Kund:innen gehört zu den Kernaufgaben dieses Teams; dies bringt Abwechslung in den Arbeitstag, denn kein Kundengespräch gleicht dem anderen.
Team Partnernetzwerk
Im Partnernetzwerk steht die Zusammenarbeit mit unseren Immobilienmakler:innen im Vordergrund. Hier werden neue Makler:innen akquiriert und die Partnerschaft ausgebaut sowie laufend geprüft. Denn nur durch eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen unseren Kolleg:innen im Partnernetzwerk und unseren Immobilienmakler:innen können wir die besten Immobilienexpert:innen an unsere Kund:innen vermitteln. Selbstverständlich werden unsere Kolleg:innen im Partnernetzwerk laufend geschult, damit sie immer über die aktuelle Marktlage und Rechtsprechung im Immobilienbereich informiert sind.
Daniela Moraes de Souza
Fachliche Leitung Qualitätsmanagement
Team Immobilienmakler
Wir kooperieren mit etwa 500 Immobilienmakler:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz – aber bei immoverkauf24 arbeiten auch „feste“ Immobilienmakler, die fleißig Häuser und Wohnungen an neue, glückliche Eigentümer:innen verkaufen. Dazu gehören: ein gutes Marketing für die jeweilige Immobilie auf den gängigen Immobilienportalen (allen voran ImmoScout24), laufende Besichtigungen und bei einem Verkauf die Beurkundung der Kaufverträge bei dem Notar.
Team Rechnungswesen & Office-Management
Unsere Kolleg:innen kümmern sich um die Erstellung der Ausgangsrechnungen an die Makler:innen und fungieren als zentrale Anlaufstelle für abteilungsübergreifende Sonderaufgaben. In enger Zusammenarbeit mit der Hauptbuchhaltung stellen sie zudem die wichtige Verbindung zur Konzernzentrale sicher. Auch das gesamte Office-Management ist in dieser Abteilung angesiedelt.
Team Kooperationsmanagement
Unser Kooperationsteam akquiriert neue Kooperationspartner:innen und pflegt bestehende Partnerschaften. Zu unseren Kooperationspartner:innen gehören zum Beispiel bankenunabhängige Finanzierungsplattformen. Durch diese Partnerschaft können wir unseren Kund:innen zinsgünstige Immobilienkredite anbieten.
Team Online Marketing
Das Team im Online Marketing ist für die Inhalte und Funktionen auf unseren Internetseiten in DE, AT und CH zuständig.
Das bedeutet eine laufende Optimierung & Aktualisierung der Seiten, damit immoverkauf24 in der Google-Suche schnell gefunden wird. Außerdem werden hier neue Produkte und Features entwickelt und getestet sowie Werbeanzeigen und -kampagnen für Google & Co konzipiert.
Weiterhin betreuen und optimiert das Team unser CRM Salesforce.
Auch für die Pressearbeit - hierzu zählen unsere regelmäßigen Pressemeldungen, aber auch die Erstellung von News und Experteninterviews - ist das Team Online Marketing verantwortlich.
Team International
Das Team International unterstützt immoverkauf24 seit dem Jahr 2014 auch aus Österreich und seit 2017 aus der Schweiz heraus. Die Teams aus AT und CH arbeiten eng mit den Teams aus Deutschland zusammen und übernehmen ähnliche Aufgaben wie diese.
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